OSRAM DULUX S LED EM

Période de garantie : 12 mois (ventes aux entreprises), 2 ans (ventes aux particuliers), à l’exception des ampoules standard, halogènes et automobiles, qui ne sont soumises qu’à la garantie dite « de démarrage ».

• Nous mettons tout en œuvre pour que les produits que nous vendons soient de la plus haute qualité.
• Les marchandises sont neuves.
• La garantie est fournie et mise en œuvre sur la base d’une facture avec TVA.
• Traitement des réclamations : réparation des marchandises ou remplacement par un produit neuf, exempt de défauts.
• Nous examinons les réclamations dans un délai de 14 jours (dans des cas justifiés, le délai peut être prolongé, ce dont nous vous informerons).
• En cas de défaut du produit acheté, veuillez remplir le formulaire de réclamation disponible à l’adresse suivante :https://www.elektriko.pl/reklamacja-krok1.html